Aviso de privacidad para personas usuarias y prospectos de servicios de Confidelis.
1. Responsable y contacto
El responsable del tratamiento es Confidelis. Domicilio de contacto: Torre Financiera, piso 8, espacio 1, Periférico Paseo de la República 3527, Las Américas, C.P. 58270, Morelia, Michoacán. Correo: hola@confidelis.mx.
2. Datos que pueden tratarse
Según el servicio y los datos que decidas compartir, pueden tratarse datos de identificación y contacto (como nombre, teléfono y correo), información que incluyas en mensajes y, cuando voluntariamente la proporciones, información financiera o patrimonial general. Si un trámite inmobiliario u otro servicio requiere documentación adicional, se informará qué datos son necesarios, para qué se utilizarán y cuál será el canal adecuado para entregarlos.
3. Finalidades
Los datos podrán utilizarse para responder solicitudes, contactar a la persona interesada, conocer de forma preliminar sus necesidades, proporcionar información sobre los servicios solicitados, dar seguimiento a comunicaciones y, cuando exista una relación contractual, administrar los servicios y cumplir obligaciones legales aplicables.
El uso para publicidad, promociones, remarketing u otras finalidades secundarias deberá informarse por separado y sujetarse al consentimiento y a las opciones de oposición o limitación que correspondan. Esta solicitud de contacto no autoriza por sí misma el envío indiscriminado de publicidad.
4. Datos financieros o patrimoniales
Cuando compartas datos financieros o patrimoniales mediante el formulario, se solicitará una autorización expresa para tratarlos con el fin de atender tu solicitud, salvo que resulte aplicable una excepción prevista en la ley. No proporciones información que no sea necesaria para la consulta inicial.
5. Servicios tecnológicos y proveedores
Para el funcionamiento del sitio y la atención de solicitudes pueden intervenir proveedores tecnológicos de alojamiento, comunicación, correo, seguridad y herramientas digitales. Sus servicios se utilizan para las finalidades correspondientes y conforme a las condiciones aplicables. Cuando decidas continuar la conversación por WhatsApp, la plataforma tratará la información que envíes de acuerdo con sus propios términos y política de privacidad.
No deben compartirse documentos, contraseñas, claves bancarias ni información sensible mediante canales que no hayan sido aprobados expresamente para ese fin.
6. Cookies y tecnologías similares
El sitio y los servicios de terceros integrados podrían utilizar cookies o tecnologías similares para funciones técnicas, analítica o medición de campañas, según la configuración vigente. Las opciones disponibles para su gestión dependen de las herramientas integradas y de la configuración del navegador.
7. Comunicaciones y transferencias de datos
Los datos podrán comunicarse a proveedores tecnológicos o terceros cuando sea necesario para las finalidades informadas y exista una base legal para hacerlo. Las transferencias nacionales o internacionales se realizarán conforme a la legislación aplicable y a la información proporcionada en este aviso. Cuando la ley requiera consentimiento, este se recabará por el mecanismo correspondiente; el simple uso del sitio no implica una autorización general para cualquier transferencia.
8. Conservación y eliminación
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas y atender las obligaciones legales, contractuales o de defensa de derechos que resulten aplicables. Cuando dejen de ser necesarios y no exista obligación de conservarlos, se eliminarán o bloquearán conforme a la normativa aplicable.
9. Derechos ARCO y limitación del uso
Puedes solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos, así como ejercer los demás derechos que reconozca la legislación aplicable. Para iniciar una solicitud, escribe a hola@confidelis.mx e incluye tu nombre, el derecho que deseas ejercer, una descripción de la solicitud y un medio para contactarte. El responsable podrá requerir información razonable para acreditar identidad y tramitar la solicitud conforme a los plazos legales.
También puedes escribir al mismo correo para consultar las opciones disponibles para limitar el uso o divulgación de tus datos y para revocar el consentimiento cuando proceda. La revocación no tendrá efectos retroactivos y puede estar sujeta a obligaciones legales de conservación.
10. Seguridad
El responsable debe adoptar y mantener medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas apropiadas a la naturaleza de los datos y a los riesgos del tratamiento, conforme a la legislación aplicable.
11. Cambios al aviso
Los cambios a este aviso se publicarán en este sitio. Si un cambio modifica sustancialmente las finalidades del tratamiento, se obtendrá nuevamente el consentimiento cuando así lo exija la legislación aplicable.
12. Información importante
El envío de una solicitud no constituye contratación de servicios ni garantiza que una alternativa de inversión, operación inmobiliaria o estrategia patrimonial sea adecuada para una persona determinada. El alcance de cualquier servicio, sus honorarios, riesgos y condiciones debe formalizarse por separado antes de contratar.
Última actualización: octubre de 2026.
